Communications et Médias

Ad Buyer Survey XIV: Will AI Chatbots Disrupt Digital Ads?

By: John Blackledge, Doug Creutz, William Kerr, Logan Whalley, James Kopelman

janv. 27, 2026 - 2 minutes

What You Need To Know:

Digital ad spend is accelerating into 2026, led by stronger budgets.
GenAI adoption is boosting return on ad spend (ROAS) by cutting costs, speeding production and improving targeting.
Big Tech is best positioned to benefit from AI‑driven ad growth.
Interest is growing in conversational, chatbot‑style ad formats.
Agentic Commerce is expected to disrupt traditional advertising.
Budgets continue shifting toward social and short‑form video.

Our new survey of senior U.S. ad buyers shows digital advertising accelerating into 2026. We see GenAI (generative artificial intelligence) transforming creative, strengthening returns and positioning Big Tech platforms as the primary beneficiaries of the next phase of ad innovation.

What's next for advertising? We surveyed 49 senior U.S. ad buyers managing ~US$24 billion in annual ad spend across digital and traditional channels to uncover where budgets – and innovation – are heading.
Digital ads are accelerating. TD Cowen raised its global digital advertising forecast by ~7% annually on average from 2025-2030, driven by stronger-than-expected 2025 spend and continued share gains across platforms.
Reshaping Creative with GenAI. More than half (55%) of ad buyers are using GenAI creative tools – double last year's level – and 70% expect to or are already seeing Return on Ad Spend (ROAS) upside from GenAI adoption.
Fast, cheaper, smarter campaigns. Buyers report GenAI is cutting costs and timelines by enabling faster content creation, reducing agency reliance and delivering more precise audience targeting.
Big Tech stands to win. We expect large platforms to benefit as their high margin, cash flow generating advertising businesses help fund massive Artificial Intelligence (AI) infrastructure investments.
The future of ads may be conversational. Survey results show that 45% of ad buyers are interested in chatbot-style GenAI ads, fueled by younger users who increasingly treat chatbots like search engines.
Agentic Commerce could disrupt everything. Four out of five respondents believe it will upend advertising, enabling better targeting and faster transactions – potentially at the cost of traditional marketing channels.
Big advertisers are the most optimistic. Higher weighted vs. unweighted growth expectations suggest larger advertisers are more confident about ad spend growth than smaller players.
Where is the money is going? Social media and short-form video continue to dominate ad budget allocations.
What's next? Earnings in 2025 could highlight digital ad growth trends, the rise of video advertising, upcoming AI-powered ad tools and the timing for ad launches on leading chatbots.

Subscribing clients can read the full report, Ad Buyer Survey XIV: '26 Ad Outlook - Ahead of the Curve Series + Video, for data behind the trends shaping the future of advertising on the TD One Portal

Mention juridique

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John Blackledge

Directeur général, TMT – Analyste de recherche Internet, TD Cowen

John Blackledge
Directeur général, TMT – Analyste de recherche Internet, TD Cowen

Biographie

John Blackledge est directeur général et analyste de recherche principal des secteurs de l’Internet et des nouveaux médias. Avant de se joindre à TD Cowen en août 2012, il a été vice-président responsable des actions liées à Internet au Credit Suisse pendant plus de trois ans. Avant de se joindre au Credit Suisse, M. Blackledge a travaillé pendant six ans à JPMorgan, où il était vice-président responsable du divertissement, de la radiodiffusion et de la câblodistribution/diffusion directe par satellite, avant d’assumer la recherche sur la radio, la télévision et les affichages publicitaires en extérieur. Plus tôt dans sa carrière, il a occupé des postes à ABN AMRO, à la CIBC et à Arthur Andersen. M. Blackledge est titulaire d’un baccalauréat ès sciences avec majeure en comptabilité de l’Université de Georgetown.

Doug Creutz, CFA

Directeur général, TMT – Analyste de recherche en médias et divertissement, TD Cowen

Doug Creutz, CFA
Directeur général, TMT – Analyste de recherche en médias et divertissement, TD Cowen

Biographie

Doug Creutz est directeur général et analyste de recherche principal des médias et du divertissement. Il travaille à TD Cowen depuis 2003 et occupe des postes aux responsabilités croissantes. Avant de se joindre à TD Cowen, il a travaillé dans les finances, au sein du secteur des soins gérés. M. Creutz est titulaire d’un baccalauréat de l’Université Duke, d’une maîtrise ès sciences de la California Institute of Technology et d’une maîtrise en administration des affaires en finances et en comptabilité avec spécialisation en divertissement, en médias et en technologie de la Stern School of Business de l’Université de New York.

Bill Kerr

Vice-président, secteur de l’Internet, TD Cowen

Bill Kerr
Vice-président, secteur de l’Internet, TD Cowen

Biographie

Bill travaille au sein de l’équipe Secteur de l’Internet de TD Cowen depuis 2017. Avant de se joindre à TD Cowen, il a travaillé à Balyasny Asset Management, en tant que membre de leur équipe de recherche exclusive. Bill est titulaire d’un baccalauréat ès sciences en finance et en comptabilité de l’Université de Georgetown.

Logan Whalley, CFA

Vice President, TMT Research Analyst, TD Cowen

Logan Whalley, CFA
Vice President, TMT Research Analyst, TD Cowen

Biographie

James Kopelman

Vice-président, analyste de recherche en TMT, TD Cowen

James Kopelman
Vice-président, analyste de recherche en TMT, TD Cowen

Biographie

James Kopelman est vice-président des secteurs du commerce électronique et de l’Internet. Il s’est joint à TD Cowen en 2017 à titre d’associé. Avant de se joindre à TD Cowen, M. Kopelman était associé dans la couverture des médias à JPMorgan et travaillait auparavant dans le domaine de la recherche sur les actions depuis 2011.

M. Kopelman est titulaire d’un baccalauréat en espagnol de l’Université de l’Oklahoma, où il a reçu une bourse nationale de mérite et a obtenu son diplôme avec grande distinction. Il a également obtenu une maîtrise en administration des affaires de l’Université de Georgetown, où il a été récipiendaire d’une bourse d’études de mérite dans le cadre de sa maîtrise en administration des affaires. M. Kopelman a également étudié à l’Université Complutense de Madrid et à HEC Paris. M. Kopelman est membre de Phi Beta Kappa.