Technologie et Innovation

Développer un système de surveillance dotée d’une conscience

4 février 2022 - 2 minutes 30 seconds
Quelqu’un regarde un grand écran affichant des points de données et des graphiques.
Elle nous aide à identifier et à résoudre des problèmes importants comme les environnements de travail toxiques, qui démoralisent l’effectif et entachent les réputations.

« On se sert de l’IA pour coincer les personnes s’adonnant à des activités illégales, immorales ou malveillantes. Une seule personne peut être une force destructrice pour une entreprise », explique Erkin Adylov, fondateur et directeur général de Behavox (en anglais seulement), qui a récemment pris parole à notre conférence Innover pour atteindre nos buts. « Notre logiciel attrape les malfaiteurs, ce qui permet aux entreprises de renforcer leur culture. »

En novembre dernier, notre collaboration avec Behavox a été désignée comme partenariat technologique le plus novateur avec une institution financière (en anglais seulement) à l’occasion de la première édition des prix canadiens de la technologie réglementaire.

La question de la protection des renseignements personnels

« Sans l’IA, des gens ont accès à des données personnelles et peuvent en tirer profit, violant ainsi la vie privée des employés, poursuit M. Adylov. Un système d’IA bien entraîné identifiera les préjugés, le harcèlement et la discrimination de façon incroyablement précise. Un signalement ne violera donc pas la vie privée. Grâce à un brouillage raffiné, on ne voit que l’infraction. Si les propos ne sont pas problématiques, vous ne saurez même pas qui les a dits. »

Pour ce qui est de la diversité et de l’inclusion, les deux partenaires sont déterminés à créer des équipes et des solutions qui tiennent compte de diverses perspectives. Ils veulent réduire les risques au travail et exploiter les données pour mieux comprendre les rouages internes et améliorer le service à la clientèle.

« Behavox est vraiment une société fondée sur les idées, précise Lara Morgan, VPA, Gestion des fournisseurs indépendants à l’échelle mondiale, Valeurs Mobilières TD. Elle voit tout : de la solidité des relations clients aux employés dont l’accès privilégié peut poser un risque pour la sécurité. Elle comprend aussi ce qu’il faut pour instiguer une culture axée sur l’équité qui lutte contre les préjugés. »

Que gagne une grande banque à accorder un accès privilégié à une entreprise de technologie?

Pour leurs besoins technologiques, les banques se tournent de plus en plus vers les entreprises qui mettent au point et exploitent des technologies avec grande rapidité et exactitude. Ces entreprises comptent des équipes d’ingénieurs logiciels et d’analystes des données qui convertissent les données en solutions concrètes pour faire évoluer les affaires. C’est une entente gagnant-gagnant… avec le bon partenaire.

« Beaucoup de banques se considèrent comme des entreprises de technologie, prévient M. Adylov. Si elles ne changent pas cette perception d’elles-mêmes, elles auront du mal à rester concurrentielles. En services financiers, le bon fournisseur peut transformer une société. Le partenariat VMTD-Behavox en est un de calibre mondial. Nous avons les bonnes personnes et la bonne expérience pour aider la TD. »

Tant qu’il y a place à l’innovation, nous sommes ouverts aux partenariats qui nous aideront à suivre le rythme du secteur et à protéger les intérêts de notre personnel.

Poursuivez votre lecture sur l’innovation en matière de données dans le secteur financier pour en savoir plus sur les pratiques en matière de technologie, de diversité et d’inclusion.


Photo de Lara Morgan


Vice-présidente associée, Gestion des fournisseurs indépendants à l’échelle mondiale, Valeurs Mobilières TD

Photo de Lara Morgan


Vice-présidente associée, Gestion des fournisseurs indépendants à l’échelle mondiale, Valeurs Mobilières TD

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Vice-présidente associée, Gestion des fournisseurs indépendants à l’échelle mondiale, Valeurs Mobilières TD

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