Visionnaires du commerce de détail

Le balado Visionnaires des Services de détail donne la parole à des leaders éclairés du commerce de détail, des nouvelles plateformes et des produits de luxe sur les sujets les plus pertinents de ces industries. Les discussions portent notamment sur l’évolution de commerce de détail, les vêtements de sport, les marques de luxe, le commerce électronique, la revente et le bien-être.

 Deux jeunes travaillant dans un magasin, consultent des informations sur une tablette.
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Boîtes de Pétri avec feuilles vertes, crème de beauté blanche et compte-gouttes en verre sur une surface bleue.
Sep 05, 2025
Boîtes de Pétri avec feuilles vertes, crème de beauté blanche et compte-gouttes en verre sur une surface bleue.
Gros plan d’une personne en sarrau de laboratoire blanc qui applique un traitement pour la peau sur le revers de sa main. Sur la table devant elle, il y a des feuilles vertes fraîches, des flacons en verre, ainsi qu’un mortier et un pilon.
Aug 26, 2025
Nicolas Travis nous fait part de ce qui l’a inspiré à créer Allies of Skin, une marque mondiale de soins de la peau appuyés par la science. Découvrez comment il a fait croître son entreprise dans 36 pays dans les marchés en ligne, directs et de détail.
Une personne en peignoir blanc assise devant une table et se regardant dans un miroir rond. Elle applique de la crème prise dans un petit pot sur sa joue.
Aug 21, 2025
Joignez-vous à nous pour écouter le Dr Brent Ridge raconter comment Beekman 1802 est passée d’une ferme caprine rurale à un chef de file mondial des produits pour peau sensible, en mettant l’accent sur la gentillesse, la science et la croissance omnicanale.
Une personne de couleur aux cheveux blonds et bouclés applique du rouge à lèvres en se regardant devant un miroir.
Jul 24, 2025
Melissa Butler nous raconte comment elle a développé une marque de beauté inclusive en créant des rouges à lèvres abordables, non testés sur les animaux. Elle nous explique comment l’authenticité et la culture de consommation ont contribué au succès de sa marque.
Gros plan des mains d’une personne tenant un téléphone intelligent et une carte de crédit devant un ordinateur portable.
Jul 14, 2025
Le secteur du luxe numérique est bien positionné pour croître et LuxExperience se transforme pour en profiter. Écoutez le balado pour en savoir plus sur ce sujet et sur les effets potentiels des facteurs géopolitiques actuels.
Trois jeunes acheteurs de la génération Z à l’extérieur d’un magasin de vêtements à la mode prenant un égoportrait avec un téléphone intelligent.
Jul 04, 2025
Revolve a fait preuve de vigueur dans sa population cible, mais il reste une marge de croissance. Découvrez comment la société prévoit utiliser sa plateforme pour accélérer la croissance.
Magasin de vêtements et d’accessoires de luxe. Un présentoir de manteaux ornés de fourrure figure à l’avant-plan tandis que des sacs à main sont disposés sur une tablette en arrière-plan.
Jun 30, 2025
Malgré l’incertitude mondiale, Saks maintient son succès en mettant l’accent sur l’acheteur et non pas sur le produit. Découvrez comment une expérience de magasinage hyperpersonnalisée pourrait constituer l’avenir du luxe.
Plan moyen d’une personne qui porte un élégant trench beige avec une taille ceinturée et qui transporte un sac à bandoulière.
Jun 25, 2025
Burberry a réaligné sa marque sur les vêtements d’extérieur emblématiques qui ont permis de créer l’étiquette de luxe. Découvrez comment le chef de la direction prévoit affiner les niveaux de produits et faire face aux difficultés liées à la dynamique mondiale.
Une femme dans un magasin haut de gamme regardant des articles.
Jun 16, 2025
Pour conclure le congrès Future of the Consumer, écoutez-nous vous faire part de certaines des idées qui ont attiré l’attention et des innovations prévues pour le deuxième semestre de 2025.
Une personne dans un magasin Costco avec un panier d’achats regardant dans une allée
Mar 25, 2025
Maggie Wilderotter, une vétérane du secteur, nous parle de sa vaste expérience au sein du commerce de détail. Écoutez-la parler du succès remarquable de Costco.
Opération de détail où le caissier remet au client un sac avec un article vestimentaire.
Jan 31, 2025
Des dirigeantes ayant de l’expérience dans plusieurs segments de la consommation expliquent comment elles se concentrent sur les clients. Découvrez comment les détaillants peuvent répondre aux besoins changeants des consommateurs.
Une femme, les yeux fermés, sent une bouteille de parfum ouverte.
Nov 19, 2024
La catégorie des parfums haut de gamme continue sur sa lancée, car l’innovation numérique attire un groupe démographique plus jeune. IPAR nous parle de son histoire et de ses stratégies pour 2025.
A woman at home taking a product out of a cardboard box.
Nov 01, 2024
Nous discutons avec Recom de l’amélioration de la présence d’une marque sur le marché. Examinez avec nous les différences entre les marchés en ligne de Walmart et d’Amazon.
Gros plan d’un technicien clinique qui remplit un flacon à l’aide d’un compte-gouttes.
Oct 30, 2024
Écoutez la discussion sur la convergence entre le bien-être, les soins de beauté et la technologie des exosomes dérivés des plaquettes.
Une cliente place un produit de beauté dans son panier d’achats.
Oct 03, 2024
Écoutez une leader de Blackstone Growth présenter des stratégies de placement qui perturbent l’industrie de la beauté et qui se servent de la communauté pour attirer la prochaine génération de consommateurs.
Gros plan de mains qui trient des jeans sur des cintres dans le présentoir d’un magasin.
Sep 06, 2024
Écoutez le chef de la direction et fondateur de Portless parler de la montée de la mode ultra rapide et de l’importance de l’agilité et de la planification stratégique.
Une fille dans un magasin de fournitures pour animaux de compagnie qui tient un chien dans ses bras.
Jul 31, 2024
Les produits pour animaux de compagnie haut de gamme sont à l’origine d’une croissance soutenue dans le secteur de la consommation. Écoutez le chef de la direction de Pet Valu expliquer l’évolution du secteur et la façon dont la société canadienne prévoit de prendre de l’expansion.
Bougies et autres produits parfumés pour la maison sur une table.
Jul 30, 2024
Découvrez l’histoire de fondation du portefeuille de marques de Harry Slatkin et l’importance de bâtir une communauté de consommateurs passionnés.
Vêtements exposés dans un magasin haut de gamme.
Jul 17, 2024
Ari Hoffman, chef de la direction de Ted Baker pour l’Amérique du Nord, explique comment les marques offrent des expériences client exceptionnelles à tous les groupes d’âge. Écoutez son point de vue sur l’utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer une entreprise.
Enfant qui cherche un jouet dans un magasin.
Jul 03, 2024
Nous discutons avec Max Rangel, chef de la direction, et Mark Segal, chef des finances de Spin Master. Apprenez-en plus sur la stratégie de croissance collaborative croisée de la société dans les secteurs du jouet, du divertissement et des jeux numériques.
Une femme dans un salon de coiffure reçoit un soin capillaire.
Jun 25, 2024
Écoutez le fondateur de Fekkai, Frédéric Fekkai, parler de ses produits respectueux de l’environnement et durables de qualité professionnelle qui renforcent la position concurrentielle de l’entreprise sur le marché.
Une femme qui tient un téléphone intelligent et des colis postaux
May 31, 2024
Écoutez Lindsay Ferstandig, cofondatrice et chef de la direction de Yaysay, parler des façons dont l’application mobile tire parti de l’intelligence artificielle, de la ludification et la personnalisation du contenu pour créer une expérience personnalisée en matière de magasinage de luxe.
Plusieurs produits de maquillage, dont un rouge à lèvres, un fond de teint, des fards à paupières et des pinceaux.
Apr 16, 2024
Le chef de la direction de Glossier, Kyle Leahy, discute des principales forces de la marque, de son modèle de service direct aux clients, de l’évolution de l’entreprise et de l’innovation en matière de produits.
Une personne debout dans un centre commercial regarde une vitrine avec un mannequin vêtu d'une veste beige.
Dec 04, 2023
Le chef de la durabilité de Walmart parle des initiatives ESG du géant (occasions, durabilité, collectivités, éthique) et de son approche alliant profit et impact.
Une personne debout dans un centre commercial regarde une vitrine avec un mannequin vêtu d'une veste beige.
Nov 06, 2023
Dave Heath, chef de la direction et cofondateur de Bombas, une marque de vêtements confortables venant en aide aux plus démunis, nous fait part de stratégies d’innovation et de croissance passant par la vente directe.
Une personne debout dans un centre commercial regarde une vitrine avec un mannequin vêtu d'une veste beige.
Oct 20, 2023
La cheffe de la direction de Forever 21 nous parle de l’équilibre entre les tendances, la rapidité, la qualité et la valeur pour créer des liens avec les clients, ainsi que de la pertinence culturelle par la collaboration.
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Sep 06, 2023
Nous discutons avec Andrew Dudum, chef de la direction et cofondateur de Hims & Hers, une plateforme visant à aider les gens à se sentir bien en prenant soin de leur santé.
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Jun 02, 2023
Le cofondateur et chef de la direction de Cortina explique en quoi le commerce électronique est l’avenir du détail, à mesure que les modèles de marketing affiliés traditionnels sont délaissés.
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Feb 27, 2023
La cheffe de la direction de Sally Beauty explique comment l’entreprise met le client au centre et favorise l’engagement au moyen d’initiatives, comme Salon HQ, Virtual Color Experts et Studio by Sally.
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Feb 09, 2023
Comment concilier mode et durabilité tout en garantissant une croissance à long terme? Cet épisode traite des défis de croissance et des efforts en matière de durabilité de SHEIN.
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Jan 26, 2023
Le cofondateur et chef de la direction de K18 aborde l’approche novatrice de l’entreprise sur le marché des soins capillaires, sa technologie de peptides brevetée, ses stratégies de croissance et ses atouts sur le marché.
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Jan 23, 2023
L’épisode aborde l’approche audacieuse et prometteuse de MATTER OF FACT, qui use d’ingrédients simples mais efficaces et de formules saines en tenant compte des tendances.
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Dec 05, 2022
Le chef de la direction et fondateur de Hims & Hers explique l’évolution de l’entreprise vers le style de vie, son innovation et ses perspectives de croissance.
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Oct 17, 2022
Le fondateur et chef de la direction de Focal Systems discute des usages de l’IA dans la planification des stocks, qui va de l’optimisation de l’approvisionnement à la localisation des produits, en passant par la réduction des déchets.
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Aug 02, 2022
La fondatrice et cheffe de la direction d’EON sur la convergence des mondes numérique et physique et la mission de l’entreprise de transformation des interactions avec les produits au moyen d’ID numériques infonuagiques.
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Jul 26, 2022
Le cofondateur et président de Lovevery aborde la révolution du développement de l’enfant grâce aux neurosciences, l’approche axée sur les consommateurs de Lovevery et la fidélisation de la clientèle.
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Jul 12, 2022
La cheffe de la direction de Madison Reed aborde les tendances du secteur, la transparence, la commodité, l’engagement, les atouts, le modèle d’affaires et les perspectives de croissance.
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Jun 17, 2022
Le chef de la direction et cofondateur de Recurate parle du service technologique de revente entre pairs offert, qui aide les marques à lancer leurs propres canaux de revente.
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Jan 03, 2022
Le cofondateur et dirigeant de Therabody discute de l’écosystème de bien-être croissant, de l’innovation axée sur le client, du matériel informatique, des logiciels, du contenu numérique, de la biométrie et des produits novateurs.
A shopper with a shoulder bag stands in front of a store window looking at a mannequin dressed in a tan jacket in a shopping mall.
Jun 14, 2021
Explorez les thèmes du commerce de luxe en ligne, de la qualité du service, des collections exclusives, des compensations de carbone, de la revente, des produits valorisés et des améliorations numériques axées sur le consommateur.
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May 24, 2021
Des dirigeants de Qurate Retail discutent de l’évolution du magasinage en direct, du modèle à base d’influenceurs, des options de paiement différé et des efforts de durabilité.
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Mar 15, 2021
e.l.f. Le chef de la direction et la cheffe du marketing de Beauty abordent l’utilisation des canaux numériques, l’écoresponsabilité, les normes de l’UE et l’attrait de la génération Z pour des produits durables et inclusifs.
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Feb 11, 2021
Le chef de la direction de Fabric aborde des thèmes comme l’avenir de l’épicerie en ligne, la robotique et la chaîne d’approvisionnement, la durabilité financière, l’évolutivité, les centres de micro-préparation et l’ère de l’automatisation.
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Jan 21, 2021
La cheffe de la direction et fondatrice de The RealReal parle de l’apport écologique de la revente, des facteurs de croissance du marché de la revente, des priorités en matière de durabilité, de diversité et du rôle des magasins.
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Dec 18, 2020
L’épisode aborde l’importance de la revente pour les marques, l’explosion probable des marchés de la revente et de la location et les stratégies d’adaptation des marques.
Une personne debout dans un centre commercial regarde une vitrine avec un mannequin vêtu d'une veste beige.
Nov 20, 2020
Le chef de la direction de Saks Fifth Avenue aborde l’influence du nouveau luxe, les nouvelles plateformes, le magasinage connecté, les effets de la COVID-19 et l’expérience changeante dans les grands magasins.